Apple Music学生プランに変更後ログインできない

Apple MusicをiCloudに登録したメールアドレスで利用していたのですが、学生プランに変更しようと思い、パソコンで大学のメールアドレスを使い、登録しました。

その後スマートフォンの方でログインしようとしたのですが、ログイン画面ですでに登録されてある電話番号を使用しようとすると、また最初からログイン操作をやり直さなければならなくなり、何度やってもログインできません。

また、パソコンの方はアプリでログインしようとして、メールアドレスとパスワードを入力しても、不具合の表示も無しにログインしていない表示に戻されてしまいます。

＊　タイトルを変更しました。　Apple Inc.