課金しようとすると確認コードを送れと言われます。
半年ほど前から突然、課金しようとするとファミリー管理者にコードを送ったから入力しろと言われるようになりました。
ですが、いくらコードを入力しようが送信ボタンが青く光るだけでタップしても反応なし。
確認コードを入力する画面で戻るボタンを押すと、ファミリー管理者の電話番号が赤く光っています。現在も使っている電話番号らしいので赤く光る原因がわかりません。
この赤いエラーをなくせば自分のアカウントにあるお金で課金できるのですか？そうなのであれば対処法を教えていただきたいです。
ちなみに、Appleアカウントに課金してもお釣りが来る量チャージしています。
他サイトで質問したり検索したりしてみても的外れな回答しか返ってこずで……どなたかよろしくお願いいたします
＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc.
iPhone 14, iOS 17
投稿日 2025/07/01 21:43
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管理者のお支払い方法に問題が発生している可能性はないのでしょうか？
ファミリー共有管理者のデバイスで、管理者のお支払い方法（iPhoneの場合、設定アプリ＞ユーザ名＞お支払いと配送先）でエラーが発生していないか、デフォルトのお支払い方法がキャリア決済になっているかを確認する。……「要確認」など何らかのエラーがあれば、それについて対処する。場合によってはキャリアに連絡する必要があるかも。
もし、管理者が「購入アイテムの共有」をオフしているなら、FACEDOGさんの支払いについてはApple Accountの残高を使う場合でも、クレジットカードやPayPay等、Apple Account以外の別のお支払い方法を登録してみてはいかがですか？
アプリや購入アイテムを家族と共有する方法 - Apple サポート (日本)
Apple Gift CardやApple Accountの残高で購入できるもの - Apple サポート (日本)
Apple Accountのお支払い方法を追加する - Apple サポート (日本)
Apple Accountで使えるお支払い方法 - Apple サポート (日本)
ご回答ありがとうございます！
>デフォルトのお支払い方法がキャリア決済になっているかを確認する
確認してみたところ、キャリア決済になっていました。
>クレジットカードやPayPay等、Apple Account以外の別のお支払い方法を登録してみてはいかがですか？
共有はオフにされているのですが、私自身が自分のクレジットカードを追加しようとしても編集ボタンがタップできず追加すらできない状況です（泣）
また、質問続きになってしまうのですが、
管理者側のスマホでは支払い方法の設定画面を見るとキャリア決済にエラーが出ていないのに対し、
私のスマホで支払い方法の設定画面を見るとキャリア決済の電話番号の隣に赤い文字で（要確認）という表記が出ています。
この場合はどのような行動をすれば良いでしょうか……
よろしければご返答よろしくお願いいたします。
↓はそれぞれの画像です。1番左が管理者スマホ、真ん中、右は私のスマホです。
スクリーンショットは「ファミリー共有で使用するお支払い方法は、ファミリー管理者が管理します。ギフトカードを使用すると、ご利用のアカウント残高に適用されます。」と記されている、そして「編集」がグレーアウトしているので、管理者の設定で「購入アイテムの共有」がオンになっているような気もするのですが、オフなんですよね…？
FACEDOGさんのキャリア決済で何らかの問題が発生しているため、「要確認」というエラーメッセージが出ている。
その問題を解決してからでないと、いくらApple Accountに残高があってもそれを使って課金ができないのだと思われます。
例えば、利用限度額を超過してしまったとか未払いがある等、お心当たりはないですか？
キャリアはどこですか？
「要確認」と表示されているので、直接キャリアに問い合わせして確認なさってください。
＊ 一部編集いたしました。 Apple Inc.
すみません8時頃に返信したあとすぐ解決できました！
支払い方法から「キャリア決済:要確認」と表示されているところをタップしたらまた確認コード画面に飛び、そこの画面からだと送信ボタンをしっかり押すことができ、送信後課金が可能になっていました！
現在の画面はこのような感じです！アドバイスありがとうございました！！！！
iPhone 14 - ファミリー管理者に送られたコードを入力しても反応がなく課金ができない